Новации: «Армалит-1» внедряет новую систему управления претензиями

28 Марта 2013

В марте 2013 года ОАО «Армалит-1» внедрило новую автоматизированную систему управления претензиями в соответствии с ГОСТ Р ИСО 10002-2007 «Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях».

Новая автоматизированная система управления претензиями полностью разработана силами сотрудников ОАО «Армалит-1», с учетом требований и специфики работы предприятия. Разработка велась на базе программного комплекса 1С и позволяет не только отслеживать причины возникновения каждой отдельно взятой претензии, но и комплексно их анализировать с целью оценки качества выпускаемой продукции и удовлетворенности потребителей. Помимо этого процесс управления претензиями используется в качестве одного из процессов системы менеджмента качества, действующей на предприятии с 2004 года.

Внедрение данной системы позволит увеличить способность организации последовательно разрешать претензии с ориентацией на потребителя, устранять их причины, а также отслеживать основные тенденции рынка. Таким образом, применение новой автоматизированной системы управления поможет повысить качество выпускаемой продукции за счет обратной связи с потребителями и другими заинтересованными сторонами.

Справка:

Сегодня ОАО «Армалит-1» является современным и динамично развивающимся предприятием, имеющим вековую историю. Завод производит судовую трубопроводную арматуру, предназначенную для применения в системах трубопроводов; резинометаллические амортизаторы АКСС всех типов и размеров; поковки, отливки из чугуна, стали и цветных металлов; а также предоставляет услуги в области механической обработки деталей.

ОАО «Армалит-1» официально зарегистрировано 30 декабря 1999 года. Создание предприятия - результат реструктуризации завода «Армалит» (ранее — «Знамя Октября»). Основные производства: механосборочное, литейное, кузнечно-штамповочное. Основной продукция является: судовая и общепромышленная трубопроводная арматура, литые и штампованные заготовки.

Клиентами завода являются судостроительные и судоремонтные компании: ОАО «Адмиралтейские верфи», ОАО «ПО «Севмаш», ОАО «Прибалтийский судостроительный завод «Янтарь», ОАО «Центр судоремонта «Звездочка»; промышленные предприятия: УП «МЗКТ» («Минский завод колёсных тягачей»), ООО «УДМЗ» («Уральский дизельмоторный завод»), ОАО «Компрессор», ОАО «Пролетарский завод», ОАО «Балтийский завод», предприятия ЖКХ и ЖД.

Узнать больше о ОАО «Армалит-1»

Смотрите также:

Медиагруппа ARMTORG. ТОП-5 выставочных экспозиций на «Газ. Нефть. Технологии»

Уважаемые читатели журнала «Вестник арматуростроителя»! Представляем вашему вниманию заключительную статью из пятого выпуска – ТОП-5 выставочных экспозиций на «Газ. Нефть. Технологии».

ТД «Воткинский завод» приобрел новое оборудование для производства трубопроводной арматуры

В ТД «Воткинский завод» реализуется программа обновления основного оборудования для поддержания высокого качества выпускаемой трубопроводной арматуры.

В Группе ЧТПЗ тестируются новые технологии, представленные в рамках акселерационной...

Группа ЧТПЗ и GenerationS выбрали четыре стартапа из Москвы, Перми, Екатеринбурга и Магнитогорска, которые уже представили результаты испытаний по внедрению новейших технологий в бизнес-процессы компании.

Последние добавления библиотеки(Предложить книгу)

Авторы осветили роль арматуры в жизни людей, отметили необходимость...

Книга содержит сведения по всем этапам создания автоматически дейст...

Эволюция конструкций трубопроводной арматуры / О.Н. Шпаков. Санкт-П...

Прайс-листы ТПА

Насос ускорительный винтовой KRAL KF- 550. DBA.
Ду 0 Ру 0
Цена: 999000 р.
смотреть далее...
Кран шаровой полнопроходный трехсоставной АСТА КШ651 4''
Ду 100 Ру 40
Цена: 49579 р.
смотреть далее...
КС 7104- 01 ду4 ру250
Ду 4 Ру 250
Цена: 1800 р.
смотреть далее...

Новации: «Армалит-1» внедряет новую систему управления претензиями

Портал трубоводной арматуры Armtorg.ru