Новации: «Армалит-1» внедряет новую систему управления претензиями

28 Марта 2013

В марте 2013 года ОАО «Армалит-1» внедрило новую автоматизированную систему управления претензиями в соответствии с ГОСТ Р ИСО 10002-2007 «Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях».

Новая автоматизированная система управления претензиями полностью разработана силами сотрудников ОАО «Армалит-1», с учетом требований и специфики работы предприятия. Разработка велась на базе программного комплекса 1С и позволяет не только отслеживать причины возникновения каждой отдельно взятой претензии, но и комплексно их анализировать с целью оценки качества выпускаемой продукции и удовлетворенности потребителей. Помимо этого процесс управления претензиями используется в качестве одного из процессов системы менеджмента качества, действующей на предприятии с 2004 года.

Внедрение данной системы позволит увеличить способность организации последовательно разрешать претензии с ориентацией на потребителя, устранять их причины, а также отслеживать основные тенденции рынка. Таким образом, применение новой автоматизированной системы управления поможет повысить качество выпускаемой продукции за счет обратной связи с потребителями и другими заинтересованными сторонами.

Справка:

Сегодня ОАО «Армалит-1» является современным и динамично развивающимся предприятием, имеющим вековую историю. Завод производит судовую трубопроводную арматуру, предназначенную для применения в системах трубопроводов; резинометаллические амортизаторы АКСС всех типов и размеров; поковки, отливки из чугуна, стали и цветных металлов; а также предоставляет услуги в области механической обработки деталей.

ОАО «Армалит-1» официально зарегистрировано 30 декабря 1999 года. Создание предприятия - результат реструктуризации завода «Армалит» (ранее — «Знамя Октября»). Основные производства: механосборочное, литейное, кузнечно-штамповочное. Основной продукция является: судовая и общепромышленная трубопроводная арматура, литые и штампованные заготовки.

Клиентами завода являются судостроительные и судоремонтные компании: ОАО «Адмиралтейские верфи», ОАО «ПО «Севмаш», ОАО «Прибалтийский судостроительный завод «Янтарь», ОАО «Центр судоремонта «Звездочка»; промышленные предприятия: УП «МЗКТ» («Минский завод колёсных тягачей»), ООО «УДМЗ» («Уральский дизельмоторный завод»), ОАО «Компрессор», ОАО «Пролетарский завод», ОАО «Балтийский завод», предприятия ЖКХ и ЖД.

Узнать больше о ОАО «Армалит-1»

Смотрите также:

Выпуск журнала «Вестник арматуростроителя» № 4 (97) доступен для скачивания!

Медиагруппа ARMTORG рада представить вашему вниманию четвертый номер журнала «Вестник арматуростроителя» № 4 (97). Лицом нового выпуска стал генеральный директор предприятия «Краны Балашихи» Алексей Свешников.

П.Н. Катков, Д.А. Сухарев. ООО «Арматурный Завод» освоило производство трехходовых...

Предприятие расширило номенклатуру выпускаемой продукции, освоив новый вид арматуры – трехходовые шаровые краны. Изделия предназначены

Фото недели: компания «ТруТорк РУС» отгрузила крупногабаритные пневматические приводы

В еженедельной рубрике «Фото недели» представлены кадры с производственной площадки «ТруТорк РУС». Специалисты компании отгрузили

Последние добавления библиотеки(Предложить книгу)

Сборник статей Кима Миргаязова

Книга Олега Шпакова «Моя жизнь и арматура» жизнь автора от рождения...

Приведенные в книге результаты исследований позволили разработать р...

Прайс-листы ТПА

Запорно- регулирующий клапан Р623 с 3- х позиционным электроприводом ЭПР 1, 8 кН DN50 PN25
Ду 50 Ру 25
Цена: 69219 р.
смотреть далее...
Задвижка шиберная ВЭЛСТОК VA- 013- 01- HW(N)- NBR чугунная межфланцевая штурвал с невыдвижным штоком
Ду 50 Ру 10
Цена: 1 р.
смотреть далее...
Счетчик тепла крыльчатый СТК- 15- 0, 6 M- BUS
Ду 15 Ру 16
Цена: 3640 р.
смотреть далее...

Новации: «Армалит-1» внедряет новую систему управления претензиями

Портал трубоводной арматуры Armtorg.ru