вид  
25 Июня 2026г, Четверг€ — 85.1823,  $ — 74.7738загрузить приложение Armtorg.News для Андроидзагрузить приложение Armtorg.News для iphone


Сахалинэнергосбыт внедряет сервис автоматизированного приёма показаний

25 Февраля 2019
Сахалинэнергосбыт внедряет сервис автоматизированного приёма показаний
В рамках реализации программы по повышению качества обслуживания потребителей ПАО «ДЭК» на территории Сахалинской области расширен спектр сервисов по приему показаний приборов учета электроэнергии.

Теперь с 20 по 25 число каждого месяца передать показания, кроме уже имеющихся способов, можно будет с помощью системы голосового распознавания. В настоящее время сервис – в тестовом режиме.


Сервис автоматизированного приёма показаний приборов учёта обеспечивает обработку обращений клиентов по телефону контакт-центра - 8-800-77-537-77 при условии выбора пункта «передача показаний» в голосовом меню.

Для передачи показаний клиенту необходимо назвать номер своего лицевого счёта и показания прибора учёта электроэнергии. В ходе приёма показаний системой выполняется проверка на корректность передаваемых данных и соотнесения их с предыдущими показаниями. Так, если потребитель попытается передать показания, значение которых меньше указанных в базе, система сообщит ему о данной неточности и предложит проверить достоверность показаний еще раз.

В случае возникновения затруднительных ситуаций в распознавании синтеза речи потребителя после двух неудачных попыток система переведёт звонок на оператора контакт-центра, который примет показаний приборов учёта. 

Видеоролик с инструкцией можно посмотреть на сайте компании.


Справка:

Некоммерческое Партнерство «Российское теплоснабжение» создано в августе 2003г. группой общественных организаций: Российской Ассоциацией «Коммунальная энергетика», Межрегиональной ассоциацией энергонадзора, Ассоциацией энергоменеджеров, ЗАО «Роскоммунэнерго», НП «Инженеры по отоплению, вентиляции, кондиционированию воздуха, теплоснабжению и строительной теплофизике», Региональной общественной организацией «Академический центр теплоэнергоэффективных технологий г. Санкт-Петербурга» и др.

В настоящее время членами Партнерства являются более 100 организаций различной направленности: теплоснабжающие организации, предприятия-производители оборудования для теплоснабжения, центры энергосбережения, учебные, научно-исследовательские и проектные институты и др.


Пресс-служба МЦ ARMTORG по материалам "Ростепло"


Метки автоматизация НП Ростепло НП РТ электроэнергия НП РТ Некоммерческое Партнерство Российское теплоснабжение Энергетика приборы учета электроэнергетика автоматизация процессов энергетическая отрасль приборы учета энергоресурсов Некоммерческое партнёрство Российское теплоснабжение Сахалинэнергосбыт


Смотрите также:
Медиагруппа ARMTORG. Голосования ARMTORG №3 (96) Медиагруппа ARMTORG. Голосования ARMTORG №3 (96)
В каждом выпуске мы публикуем новые результаты опросов по трубопроводной арматуре, по рынку промышленной и машиностроительной отрасли, а также держим вас в курсе
АО «Тулаэлектропривод» подтвердило соответствие СМК требованиям стандарта СТО Газпром 9001-2018 в рамках СДС ИНТЕРГАЗСЕРТ АО «Тулаэлектропривод» подтвердило соответствие СМК требованиям стандарта СТО Газпром...
Сертификат подтверждает, что система менеджмента качества соответствует высоким отраслевым стандартам, в том числе требованиям ГОСТ Р ИСО 9001 и СТО Газпром 9001.
Завод «НХПТ» получил лицензию на конструирование оборудования для ядерных установок 1-го, 2-го и 3-го классов безопасности Завод «НХПТ» получил лицензию на конструирование оборудования для ядерных установок...
В перечень конструируемой продукции входят: трубопроводная арматура — запорная, запорно-регулирующая, запорно-дроссельная, обратная, отсечная, предохранительная, регулирующая, а также её элементы;
Последние добавления библиотеки(Предложить книгу)