ОАО МТС (Мобильные телесистемы)

Если неактуально, можете снести тему. Но по-моему многим будет интересно.

Вчера жена мне говорит, за месяц, что сидит в отпуске, со счёта слетело 500 рублей, хотя по мобильнику практически не разговаривает.
Делаю через сайт детализацию за последний месяц. Вылезают два шестизначных номера, с которых приходили СМС-сообщения. Спрашиваю её о них, она говорит, что да, несколько раз приходили, но она их даже не читала, а сразу удаляла. Из детализации следует, что СМС с одного номера стоит 44 пиастра, а с другого - 102 пиастра.

Звоню по многоканальному телефону в МТС. С металлом в голосе говорю им, что завтра приеду к ним в Москву и напихаю свой грязный и вонючий йенг во все дыры всему персоналу компании, включая руководителей и последних уборщиц. Милая девушка по имени Виктория начала мне плести о том, что компания МТС какбэ не при делах, что у них заключено несколько договоров с контент-провайдерами на предоставление различных платных услуг абонентам МТС и что моя жена, конченная дура, проходила по ссылкам, указанным в сообщении (хотя этого она не делала абсолютно точно). Я ответил милой девушке Виктории, что деньги снимались сразу просто при открытии СМС-сообщения (иначе его просто невозможно удалить), а услуга СМС-сообщения - это полностью прерогатива сотового оператора. Ну, и ещё раз сказал, что завтра я им всем не просто дам пососать, а я их всех выипу в рот.

Наконец, милая девушка мне сказала, что она приняла у меня запрос на отключение услуги и на возмещение денежных средств. Ответ пообещала дать в течение 7 рабочих дней. А жене посоветовала сегодня обратиться в центральный офис МТС в Омске, чтобы ещё раз наложить запрет на СМС с коротких номеров.

Сегодня я уехал по своим делам, а жена поехала в офис МТС. Звонит мне и говорит, не успела дверь открыть, как ей пришло СМС-уведомление о возмещении на счёт денежных средств в размере 560 рублей. Вот так ! И кто они теперь после этого ?

Представляете, у них несколько десятков миллионов абонентов, в т.ч. безграмотных бабушек, дедушек, да и просто бестолочей. Скольких они вот так обувают на немаленькие бабосы !?

_________________
"Российское государство ведёт себя, как цыганское племя, которому легче переехать на новую территорию, чем привести в порядок свою..." Василий Ключевский (1841-1911)

Со мной похожая ситуация была ( билайн) услугу отключили,денег не вернули.......

"Вот так ! И кто они теперь после этого ?"

Это же еврейская компания! Чего же ты хотел?
Вся маркетинговая политика МТС основана на обмане Клиента!

_________________
Если я пойду и долиною смертной тени, не убоюсь зла, потому что Ты со мной;
Чииик

У нас работает человек, у него мегавонь, то же пару раз снимали за входящий смс по 100 руб. он ругался-бесполезно!

_________________
Прямые дороги для быстрых машин, извилистые же для быстрых водителей (c) Colin McRay

Бесполезно ругаться. Судиться нужно. или хотя бы перед директором филиала заявлением потрясти...
А Вам, Алексей, ооочень повезло. Ну или Вы были очень убедительны
Лично я судился. 1200р потребовали за интернет, которым я не пользовался 1,5 месяца...

_________________
Изготовление промышленного котельного и вспомогательного оборудования.

С МТС это нормальное явление, из за этого я перешёл на би лайн, хотя и он не сахар.

мегавонь

я! я из серии бабуль и бестолочей. понятия не имею что мне приходит, от кого, куда деваются деньги и что с моим счётом....

_________________
"Ваши мысли, наверняка, очень глубоки и интересны.
Но мне очень хотелось бы, всего-навсего, узнать ответ на свой вопрос..." (c) holms41

У меня была история похожая. Только на мегафоне. Так же отправка смс на короткий номер. Сначала ругался с оператором, сказалт ничем не можем помочь. Потом в инете пробил какой организации пренадлежит этот номер, позвонил туда, они всё признали, сказили, что вернут деньги. В итоге, я получил 250 рублей с этих левых ребят и 250 вернул оператор. осталься в наваре в 2 раза.

Ирина, детализация, побольше металла в голосе и откровенное хамство - вот рецепт счастья в общении с представителями этой славной компании. Хотя, сам себя считаю человеком кулюторным. С волками жить, по-волчьи выть.

Кстати, у МТС, знаю, ещё одна фишка есть. Они без уведомления абонента ставят вместо гудков какую-нибудь стрёмную мелодию. Какбэ на первые несколько дней бесплатно, в режиме теста. Если ты эту хрень не отключаешь, то через некоторое время со счёта начинают списывать деньги за услугу.

_________________
"Российское государство ведёт себя, как цыганское племя, которому легче переехать на новую территорию, чем привести в порядок свою..." Василий Ключевский (1841-1911)

Я хоть и предпочитаю БиЛайн, но улыбнуло.

_________________
"Российское государство ведёт себя, как цыганское племя, которому легче переехать на новую территорию, чем привести в порядок свою..." Василий Ключевский (1841-1911)

да я такая беспечная и сама по себе, да ещё АБС наш виноват! много лет на корпоративном номере, у нас этим такая девочка толковая заведует! мышь не проскочит. да и не станут нагревать такого лакомого клиента, как крупный и щедрый холдинг. а счас только номер на себя перевела, сразу прогноз погоды нарисовался.... надо отключить, а как я не умею пока....

_________________
"Ваши мысли, наверняка, очень глубоки и интересны.
Но мне очень хотелось бы, всего-навсего, узнать ответ на свой вопрос..." (c) holms41

у меня мтс. полетел я значит в командировку в Хабаровск, подключил услугу "везде как дома", что подразумевает звонки на все номера 3р/мин. через несколько дней замечаю что деньги просто текут рекой с моего баланса. запрашиваю детализацию счета и вижу что, при звонках на местные стационарные номера с меня снимают по 70р/мин!!! звоню в мтс, девочки начинают меня переключат с одного оператора на другого, наконец где-то пятая по счету девочка в ответ на мое претензии начала мне плести такую охинею, тупее которой я за всю жизнь не слышал. Слова были примерно следующие: "так как вы набирали стационарный номер без кода города, в котором прибываете, наша программа определяла ваши звонки как (внимание!!!) звонки за границу". На мой вопрос " и в какую же я страну звонил по мнению их программы" слышал невнятные ответы. по итогу мне сказали, что моя претензия принят к рассмотрению, и что ответ будет в течении 7 дней. деньги все-таки вернули))

Во-во. После наезда сразу возвращают без возражений. Но требуют назад свои кровные единицы, а на других наживаются.

Сейчас зашёл домой, вдруг на домашний телефон звонок с непонятного номера. Снимаю трубку, а там долборобот просит оценить по 5-балльной системе качество ответа оператора ОАО МТС на мой вчерашний звонок. Ну что тут скажешь ? Даже нах не пошлёшь. Долборобот же.

_________________
"Российское государство ведёт себя, как цыганское племя, которому легче переехать на новую территорию, чем привести в порядок свою..." Василий Ключевский (1841-1911)

вспоминается камеди клаб, случай в опере

Билайн, тоже "культурно" ворует деньги, сам столкнулся с этим, часть денег вернули.
Подключился на "безлимит" с фиксированной платой-1100р. С моими звонками по "межгороду" и пользованием интернет-оптимально.
Рекомендую, кому по карману. Все под контролем.

У меня ещё был опыт со страховой конторой ГУТА-страхование пару лет назад. После небольшого ДТП маленькая царапина на бампере под рамкой номера. Я даже обращаться за страховкой поначалу не хотел. Но поскольку у меня с детства ооочень пытливый ум, то решил на себе попробовать. Ущерб оценили в 7000 рэ (хотя я потом вылечил за 1500). Перед тем, как идти в офис ГУТы, тщательно проштудировал интернет, нахватался полезных слов и терминов, и с порога в лоб заявил, что им со мной ооочень не повезло, т.к. они мне выплатят мои 7 тыров в установленный срок, иначе я их курятник разворошу до основания. После нескольких попыток проверить меня на вшивость, с моими доводами согласились и выплатили. Хотя в их коридорах толпами стоял народ, пытавшихся получить своё уже с полгода-год.

_________________
"Российское государство ведёт себя, как цыганское племя, которому легче переехать на новую территорию, чем привести в порядок свою..." Василий Ключевский (1841-1911)

у нас билайн на постоплате, приходит счет с детализацией, смотришь, если все хорошо - оплачиваешь.

это не очень смешно... вот смешнее: оформляли ипотечный кредит в банке, всё верно, а на последней странице получатель счёта и фамилия - ваще левый... спрашиваем: чё за фигня? а так... старый шаблон не поменяли.. лдно, та же курица через год моей маме устроила сказку.... квартиру надо застраховать, мама всё сделала с опережением, отдала справку о страховке. Банковская тупица, по другому сказать не могу, сунула её куда-то, потеряла, ну она вправду неадекватная, я с ней тоже общалась, и стала звонить мме застрахуйте: - справка у вас! а ну ладно! ладнокала она где-то месяца 3, потом звонит: мы расторгаем с вами договор, (квартира в залоге)!!! так как вы не выполняете бла-бла... мама схватилась за сердце, взяла отгул поехала в чебоксары за 200 км на общественном транспорте (меня в городе не было) выяснять..... и с этой курицей нашла долбаную справку, в папке курицы...... и значит эта .... меня через некоторое время спрашивает, когда я пришла за какой то налоговой справкой для мамы: вы довольны работой нашего банка? я тут ей в вспомнила всё.. правда вежливо. Она: да? ну это бывает. ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР. а так у нас всё на высоте......

млять, человеческий фактор называется в данном случае проф.непригодность и отсутствие мозга, но она чья то недоношеная дочка.... так что хуже МТС тока СБЕРБАНК!

_________________
"Ваши мысли, наверняка, очень глубоки и интересны.
Но мне очень хотелось бы, всего-навсего, узнать ответ на свой вопрос..." (c) holms41

хуже МТС тока СБЕРБАНК!

Короче, как говорил один мой сосед, дедушка, ветеран войны, когда сталкивался с какой-то несправедливостью: " Если бы не было юристов и финансистов, мы бы победили ещё в 41-м".

_________________
"Российское государство ведёт себя, как цыганское племя, которому легче переехать на новую территорию, чем привести в порядок свою..." Василий Ключевский (1841-1911)

увы... не в юристах-финансистах дело. раздолбайство впереди нас родилось!!!!
Вот только с улицы новый случай принесла: Заказала я швее пошив 2-х чехлов на поролон - матов для ребёнка.... Прихожу в написанный на квитанции день. Швеи на рабочем месте нет. Является... Ой... Я ничо вам не сшила.... Меня 3 дня не будет, так что 9-го приходите..... И добавляет на расслабоне: чёт я так разленилась!!!!! Млин.. Предоплату 100% взять она не разленилась!!!!! Вот представляю я говорю клиенту: я не сделала... рзленилась... Охренеть! Эт я нанятый работник! А люди на СЕБЯ работают и так себя ведут.... Тут бесплатно пообещаешь что-то сделать, так блин, спать не ляжешь, если не выполнила, в тут.... За оплату: я разленилась.... Чёт я не понимаю, в башках что твориться? Обязательства свои выполнять, ну даже не по квитанции, чисто по совести, по слову своему, разве это не само-собой разумеящийся факт, а?!!!! Вот если что-то пообещал, сидит червяк и жрёт, что человека обнадёжил, а не успеваешь сделать, и тебе самому худо! Даже если причина уважительная... А тут... Просто лень! И главное!!! Запросто в том признаются, ну то есть не видя в том абсолютно никакой проблемы!!!!! И так во всё с мелочи до крупночи! Подвёл, не выполнил, забил, положил и ладно! Никаких мук совести....

_________________
"Ваши мысли, наверняка, очень глубоки и интересны.
Но мне очень хотелось бы, всего-навсего, узнать ответ на свой вопрос..." (c) holms41

Ирина, этот Ваш случай всё-таки немного из другой оперы. Где швея , а где МТС ! (тут указательный палец должен быть)

_________________
"Российское государство ведёт себя, как цыганское племя, которому легче переехать на новую территорию, чем привести в порядок свою..." Василий Ключевский (1841-1911)

Друзина, как доктор доктору... Проверяю дедукцию... Ирина, Ваши посты в этой теме с айфона (или айпэда) ?

_________________
"Российское государство ведёт себя, как цыганское племя, которому легче переехать на новую территорию, чем привести в порядок свою..." Василий Ключевский (1841-1911)

Сделал так же,по межгороду сколько не говорю,даже и половину положенного времени не могу потратить в месяц

рядовой ноутбук.... только клавиши работают через раз, сына ловко выдирает клавиши, если зазеваться....

_________________
"Ваши мысли, наверняка, очень глубоки и интересны.
Но мне очень хотелось бы, всего-навсего, узнать ответ на свой вопрос..." (c) holms41

ну да, швея то к теме, конечно, отношения не имеет.... только к сбербанку, человеческому фактору и полной разболтанности и безответсвенности.

_________________
"Ваши мысли, наверняка, очень глубоки и интересны.
Но мне очень хотелось бы, всего-навсего, узнать ответ на свой вопрос..." (c) holms41

Максим_Волжский
Значит нужно подумать , а не пора ли расширить бизнес

Случай с МТС из личной жизни.
Уехала как то любимая мои в заграничье дальнее и остался я один в славной столице нашей родины( был в жизни моей период такой). И вот пишет она мне сообщение: Родной мой, да ты там в конец охренел?" С чего вдруг спрашиваю? Говорит мне она - "С номера твоего смс пришло "Любимая, я обязательно вернусь, только очень жди" Вот тут то я и охренел не по детски. Свет очей моих, говорю, не писали пальцы мои такой похабщины, ибо любимая у меня только ты, а возвращаться туда где ты сейчас как-то странно, так как не был я там. Не верит мне. Товарищ мой дни проводил свои с девушкой которая в МТС работала, звоню ему и говорю - "Не мог ты спросить у своей как такое может быть?" Озадачил он девушку свою, та в свою очередь озадачила безопасности службу. Дали ответ они официальный - "смс было отправлено с вашего номера" Но я то знал, что не писал его. По секрету большому сказали мне, что такие случаи возможны 1 на 1000000 (сбой оборудования), но никто никогда не признается в этом. Предложили просто удалить смс из логов - как будто и не было его. Да идите вы, сказал я, в телефоне любимой моей есть уже похабщина эта...
P.S. Объяснил ей ситуацию, но осадок остался.

О! поддержу! тут у меня тоже есть история на заре расцвета состовой связи купила я новенький, модный телефончик... подключилась к билайну и начала жить и радоваться.... Как бы не так! регулярно начались звонки какого-то орка-быдлогана. Крыл он меня на чём свет стоит. Как напьётся ваще в 3-5 утра звонил и орал, что подъедет и разберётся.... Через какое то время, из его бухих излияний, я выловила суть. Вы примерно представляете, какого типа мужики брали первые трубки, и какого уровня интелекта эти серьёзные парни. Так вот, он то ли потерял, то ли пропил, то ли у него украли телефон. И он считал, что я его купила, или украла сама... Так как.... Пристегнитесь, так как у меня его старый номер. Сколько я не билась, объясняя, что такое сим-крта, номер оператора, и телефон, и что все эти части независимы друг от друга - потерпела неудачу, звонила в билайн, после угрозы убийством даже в милицию... ничего не помогало... Потом как то позвонил трезвый, орал, я ему сказала модель телефона, номер документов, и наличие чека из магазина. Про номер попыталась объяснить... Но, кажетс,я ему кто-то уже каким то чудом объяснил мега-задачу, как старый номер может попасть к новому человеку. в билайне мне сказали, что номер принадлежала кому-то в Шумерле и через полгода отсутвия с нго жизни его отдали мне. И ничем более не помогли.

_________________
"Ваши мысли, наверняка, очень глубоки и интересны.
Но мне очень хотелось бы, всего-навсего, узнать ответ на свой вопрос..." (c) holms41

Номера и сейчас отдают после полугода отсутствия жизни.

_________________
"Российское государство ведёт себя, как цыганское племя, которому легче переехать на новую территорию, чем привести в порядок свою..." Василий Ключевский (1841-1911)

тут главное, не передача номера, а персонаж, кому он ранее принадлежал.

_________________
"Ваши мысли, наверняка, очень глубоки и интересны.
Но мне очень хотелось бы, всего-навсего, узнать ответ на свой вопрос..." (c) holms41

Если уделять 5 минут в месяц своему номеру,счёту,то не возникает неприятных ситуаций,более того,
появляются новые услуги,способные изменить тарифный план в лучшую сторону.
Лично у меня неприятные моменты были только с Мегафон,со странным невероятным роумингом и отказом детализации, на чём сотрудничество закончилось.

а я давно забил на моб.связь

_________________
Челнинский арматурный завод - Актуальный прайс

голубей посылаешь?

_________________
"Ваши мысли, наверняка, очень глубоки и интересны.
Но мне очень хотелось бы, всего-навсего, узнать ответ на свой вопрос..." (c) holms41

Друзина
берлин же как то взяли без сотовой связи

_________________
Челнинский арматурный завод - Актуальный прайс

так то берлин, а то продажи арматуры.

_________________
"Ваши мысли, наверняка, очень глубоки и интересны.
Но мне очень хотелось бы, всего-навсего, узнать ответ на свой вопрос..." (c) holms41

трубку от радиотелефона с собой таскаешь?