Новации: «Армалит-1» внедряет новую систему управления претензиями

28 Марта 2013

В марте 2013 года ОАО «Армалит-1» внедрило новую автоматизированную систему управления претензиями в соответствии с ГОСТ Р ИСО 10002-2007 «Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях».

Новая автоматизированная система управления претензиями полностью разработана силами сотрудников ОАО «Армалит-1», с учетом требований и специфики работы предприятия. Разработка велась на базе программного комплекса 1С и позволяет не только отслеживать причины возникновения каждой отдельно взятой претензии, но и комплексно их анализировать с целью оценки качества выпускаемой продукции и удовлетворенности потребителей. Помимо этого процесс управления претензиями используется в качестве одного из процессов системы менеджмента качества, действующей на предприятии с 2004 года.

Внедрение данной системы позволит увеличить способность организации последовательно разрешать претензии с ориентацией на потребителя, устранять их причины, а также отслеживать основные тенденции рынка. Таким образом, применение новой автоматизированной системы управления поможет повысить качество выпускаемой продукции за счет обратной связи с потребителями и другими заинтересованными сторонами.

Справка:

Сегодня ОАО «Армалит-1» является современным и динамично развивающимся предприятием, имеющим вековую историю. Завод производит судовую трубопроводную арматуру, предназначенную для применения в системах трубопроводов; резинометаллические амортизаторы АКСС всех типов и размеров; поковки, отливки из чугуна, стали и цветных металлов; а также предоставляет услуги в области механической обработки деталей.

ОАО «Армалит-1» официально зарегистрировано 30 декабря 1999 года. Создание предприятия - результат реструктуризации завода «Армалит» (ранее — «Знамя Октября»). Основные производства: механосборочное, литейное, кузнечно-штамповочное. Основной продукция является: судовая и общепромышленная трубопроводная арматура, литые и штампованные заготовки.

Клиентами завода являются судостроительные и судоремонтные компании: ОАО «Адмиралтейские верфи», ОАО «ПО «Севмаш», ОАО «Прибалтийский судостроительный завод «Янтарь», ОАО «Центр судоремонта «Звездочка»; промышленные предприятия: УП «МЗКТ» («Минский завод колёсных тягачей»), ООО «УДМЗ» («Уральский дизельмоторный завод»), ОАО «Компрессор», ОАО «Пролетарский завод», ОАО «Балтийский завод», предприятия ЖКХ и ЖД.

Узнать больше о ОАО «Армалит-1»

Смотрите также:

М. Мориц, медиагруппа ARMTORG. Балансирование между эффектом положительной...

Продолжая начатый в статье «Прогноз рынка трубопроводной арматуры 2024» из прошлого номера нашего журнала анализ итогов 2023 года для арматуростроителей и рынка ТПА России в целом, медиагруппа ARMTORG предлагает читателям взглянуть на итоги...

АО «Аскольд» представит трубопроводную арматуру на «Морском конгрессе Дальний Восток»

Завод «Аскольд» примет участие в отраслевом конгрессно-выставочном мероприятии «Морской конгресс Дальний Восток». Событие состоится с 30 по 31 мая во Владивостоке.

Завод «АЭМ-Технологии» расширит производство оборудования для нефтеперерабатывающих...

Предприятие «АЭМ-Технологии» (входит в состав АО «Атомэнергомаш») расширит производство оборудования для нефтеперерабатывающих заводов.

Последние добавления библиотеки(Предложить книгу)

Книга Олега Шпакова «Моя жизнь и арматура» жизнь автора от рождения...

Приведенные в книге результаты исследований позволили разработать р...

Книга предназначена для инженерно-технических работников предприяти...

Прайс-листы ТПА

Электропривод ПЭМ- Б7М У2
Ду 0 Ру 0
Цена: 35000 р.
смотреть далее...
Отвод П90- 25х4 ст. 09Г2С ГОСТ 17375- 2001
Ду 0 Ру 0
Цена: 270 р.
смотреть далее...
Колонки управления задвижками
Ду 15 Ру 1
Цена: 12000 р.
смотреть далее...

Новации: «Армалит-1» внедряет новую систему управления претензиями

Портал трубоводной арматуры Armtorg.ru