вид  
21 Марта 2026г, Суббота€ — 97.2886,  $ — 83.9982загрузить приложение Armtorg.News для Андроидзагрузить приложение Armtorg.News для iphone
ПОИСК
Закрыть
  3. Складской комплекс ЧТПЗ рассказал об улучшении клиентского сервиса за счет внедрения принципов...

Складской комплекс ЧТПЗ рассказал об улучшении клиентского сервиса за счет внедрения принципов Белой металлургии

17 Июня 2015
10-11 июня Складской комплекс ЧТПЗ (ТД "Уралтрубосталь") провел клиентское мероприятие, в рамках которого более чем 40 клиентам – компаниям из различных отраслей промышленности – была презентована философия Белой металлургии и производственные возможности трубного дивизиона группы ЧТПЗ.

В ходе мероприятия гости посетили производственные площадки Первоуральского новотрубного завода (входит в группу ЧТПЗ), в том числе электросталеплавильный комплекс "Железный Озон 32", Финишный центр по производству труб нефтяного сортамента, трубопрокатный цех по производству горячедеформированных труб общего назначения диаметром 32-114 мм, а также Образовательный центр ЧТПЗ.

После экскурсии по производственным объектам группы ЧТПЗ состоялся круглый стол, на котором клиентам Складского комплекса была представлена философия Белой металлургии, основанная на уникальной корпоративной культуре и производственной системе ЧТПЗ, а также ее влияние на повышение клиентского сервиса компании.

– Группа ЧТПЗ руководствуется в своей деятельности корпоративными ценностями – здоровье, надежность, сопричастность и созидание, – говорит генеральный директор Складского комплекса ЧТПЗ Роман Зеленин. – Поставляя качественную трубную продукцию, произведенную по самым высоким экологическим стандартам и нормам безопасности, Складской комплекс реализует ценности группы "созидание" и "здоровье".

"Сопричастность" и "надежность" реализуются в том числе в работе Складского комплекса по улучшению клиентского сервиса. На данный момент в компании внедрена и успешно работает система управления WMS (от англ. Warehouse Management System), которая позволяет ускорить процесс отгрузки и повысить эффективность управления складскими остатками благодаря идентификации продукции с помощью специальных терминалов сбора данных.

– Мы постоянно совершенствуем квалификацию персонала. Сейчас же перед нами стоит задача создать систему единого окна обращений, которая позволит клиенту решать любой вопрос со своим персональным менеджером: начиная от проверки наличия товара на складе, составления договора и заканчивая логистикой заказа. Система позволит значительно сэкономить время клиента, а значит, повысить его лояльность, – комментирует Роман Зеленин.

По завершении круглого стола все участники продолжили неформальное общение за игрой в гольф. Складской комплекс ЧТПЗ осуществляет реализацию трубной продукции производства Челябинского трубопрокатного и Первоуральского новотрубного заводов. На сегодняшний день компания представлена 15 площадками по всей стране – от Санкт-Петербурга до Иркутска. По итогам 2014 года компания реализовала 350 тыс. тонн трубной продукции производства ЧТПЗ и ПНТЗ, что на 30% больше, чем в 2013 году.

Служба по внешним корпоративным коммуникациям ГК «Римера»

Метки ЧТПЗ Челябинский Трубопрокатный Завод Железный Озон 32 ТД Уралтрубосталь

Новости по теме

Смотрите также:
Фото недели: АО «Сукремльский чугунолитейный завод» из Калужской области освоило производство запорной арматуры Фото недели: АО «Сукремльский чугунолитейный завод» из Калужской области освоило...
Предприятие из Калужской области успешно освоило новое направление — производство запорной арматуры. Специалисты изготовили опытную партию обратных клапанов
Компания «ФлоуТехИнжиниринг» реализовала комплексные приводные решения в проекте освоения ачимовских отложений Компания «ФлоуТехИнжиниринг» реализовала комплексные приводные решения в проекте...
Публикация результатов осуществляется спустя год после ввода оборудования в эксплуатацию – после завершения пусконаладочных работ и получения обратной связи от всех участников проекта.
Медиагруппа ARMTORG поздравляет со Всемирным днем водных ресурсов! Медиагруппа ARMTORG поздравляет со Всемирным днем водных ресурсов!
Обеспечение населения качественной питьевой водой в достаточных количествах – одна из важнейших задач, решаемых в настоящее время.
Последние добавления библиотеки(Предложить книгу)

Сборник статей Кима Миргаязова

Сборник статей Кима Миргаязова

«Моя жизнь и арматура»

Книга Олега Шпакова «Моя жизнь и арматура» жизнь автора от рождения...

Запорные клапаны на высокие параметры эксплуатации. Исследования и проектирование

Приведенные в книге результаты исследований позволили разработать р...