Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему
 Страница 1 из 1  [ Сообщений: 22 ] 
Автор Сообщение
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 12 май 2011, 09:21 
Аватара пользователя
E-mail: arm-prom@bk.ru
 Ответить с цитатой Ответить на тему 
Прошу прокомментировать данную ситуацию.

Согласно договора купли-продажи поехал наш представитель на комиссию по забраковке нашей задвижки. Претензия такая – задвижка в процессе эксплуатации вышла из строя (в рамках гарантийного срока) и требует замены. Параметры рабочей среды соответствуют паспортным данным. Смущает факт – задвижка разбиралась на объекте эксплуатации, а внутри ее – ужас и кошмар. Понимаем, что диски и шпиндель могли быть заменены на отработавшие свой срок… Доказать этот факт или обратное возможности нет, т.к. эти детали не номерные. В паспорте задвижки указано, что завод-изготовитель не несет ответственности за разборку арматуры, находящейся на гарантии без согласования с заводом-изготовителем. Жду обоснованных советов и комментариев по ситуации.


Вернуться к началу
  Ответить с цитатой Ответить на тему   
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 12 май 2011, 09:24 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 02 мар 2010, 08:52
Сообщения: 3075
Благодарил (а): 93 раз.
Поблагодарили: 929 раз.
 Ответить с цитатой Ответить на тему 
Роман Д.
интересно как вы смогли доказать, что задвижка разбиралась?и что конкретно с ней случилось?

_________________
Прямые дороги для быстрых машин, извилистые же для быстрых водителей (c) Colin McRay


Вернуться к началу
  Ответить с цитатой Ответить на тему  Профиль   Рейтинг: 0  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 12 май 2011, 09:33 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 29 янв 2010, 12:35
Сообщения: 3753
Откуда: Челябинск
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 1001 раз.
Заслуженная репутация: 20
Общепризнанный Арматурщик
 Ответить с цитатой Ответить на тему 
Если на заводе говорят что они её разбирали, то можно забыть про замену и предложить купить ещё одну.

_________________
Производство фланцев ГОСТ, ANSI, DIN.
Шаровые краны от Ду 10 до Ду 250. Ру 63 max. (цельносварные, разборные, трехходовые...)
Клапана обратные от Ду 50 до Ду 300 Ру 160 max.
http://нпа74.рф/
http://stroymaks-ural.ru/


Вернуться к началу
  Ответить с цитатой Ответить на тему  Профиль   Рейтинг: 0  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 12 май 2011, 09:34 
Не в сети

Зарегистрирован: 27 авг 2010, 12:46
Сообщения: 1867
Благодарил (а): 149 раз.
Поблагодарили: 706 раз.
Заслуженная репутация: 15
Бравый Арматурщик
 Ответить с цитатой Ответить на тему 
пора уже контрольный винтик вносить в конструкцию и залеплять его чем-нибудь с печатью, как на бытовой технике.
А то блин приноровились. Сплошь и рядом также сталкиваюсь - получили арматуру - разобрали, посмотрели, собрали блин. Руки чешутся штоле?
Разобрал - гарантии нет. Если получил арматуру и не работает - вызов представителя, акт, замена или устранение, а после гарантийного срока делай что хочешь с ней.
А отношения с покупателем разные бывают, иногда проще поменять, чем пальцы гнуть - в будущих объемах потерянное отобьешь.


Вернуться к началу
  Ответить с цитатой Ответить на тему  Профиль   Рейтинг: 0  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 12 май 2011, 10:07 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 29 янв 2010, 12:35
Сообщения: 3753
Откуда: Челябинск
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 1001 раз.
Заслуженная репутация: 20
Общепризнанный Арматурщик
 Ответить с цитатой Ответить на тему 
Толстый
Контрольный болт кстати отличная идея!

_________________
Производство фланцев ГОСТ, ANSI, DIN.
Шаровые краны от Ду 10 до Ду 250. Ру 63 max. (цельносварные, разборные, трехходовые...)
Клапана обратные от Ду 50 до Ду 300 Ру 160 max.
http://нпа74.рф/
http://stroymaks-ural.ru/


Вернуться к началу
  Ответить с цитатой Ответить на тему  Профиль   Рейтинг: 0  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 12 май 2011, 10:24 
Аватара пользователя
 Ответить с цитатой Ответить на тему 
На технологических трубопроводах КАЖДАЯ единица запорной арматуры пронумерована и имеет формуляр. В который заносятся все виды регламентных и нерегламентных работ с подписью исполнителя. Если задвижка вскрывалась, в этом формуляре чётко записано когда и с какой целью. ИЭ на задвижку допускает вскрытие и даже притирку уплотнительных поверхностей в теч гарантийного срока-и не обязательно при этом вызывать представителя поставщика. Судя по Вашему сообщению детали задвиги претерпели в теч короткого времени фантастический коррозионный износ-что вообще-то маловероятно. Если вся история деградации задвижки изложена в формуляре с точностью до грамма-Вам остаётся только признать своё поражение и принести компенсацию. НО , если и самого формуляра как такового нет , и слесарь туда ничего не писал , а если и писал то без дат и подписей-смело можете посылать их в сад... Это в теории конечно, всё зависит от задвижки и отношений с заказчиком


Вернуться к началу
  Ответить с цитатой Ответить на тему   
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 12 май 2011, 10:29 
Не в сети

Зарегистрирован: 27 авг 2010, 12:46
Сообщения: 1867
Благодарил (а): 149 раз.
Поблагодарили: 706 раз.
Заслуженная репутация: 15
Бравый Арматурщик
 Ответить с цитатой Ответить на тему 
Семёнов
Вы хотите сказать, что если на объекте есть некий журнальчик, то слесарь может в период гарантии вскрыть и притереть поверхности?


Вернуться к началу
  Ответить с цитатой Ответить на тему  Профиль   Рейтинг: 0  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 12 май 2011, 10:42 
Аватара пользователя
 Ответить с цитатой Ответить на тему 
Согласно договору купли-продажи вы несете ответственность за поставку задвижки, а не за ее работоспособность в будующем, так сказать до момента ввода задвижки в эксплуатацию, как только задвижка введена в эксплуатацию, в действие вступают гарантийные обязательства завода изготовителя прописанные в паспорте на изделие, в таком случае рекомендуйте обратится на завод изготовитель так как ваши обязательства как поставщика выполнены, задвижку вы поставили покупатель ее принял и ввел в эксплуатацию. Бывает что Покупатель прописывает в договоре обязательства поставщика на время гарантийного срока в этом случае вы привлекаете третье лицо то есть завод изготовитель, если конечно ваши обязательства сопадали с обязательствами завода. В любом случае мой совет не верте никому на слова, требуйте официальный акт вскрывали не вскрывали чтоб все было прописанно, а потом все это пересылайте на завод, а то окажитесь и со сломанной задвижкой и без денег....;)


Вернуться к началу
  Ответить с цитатой Ответить на тему   
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 12 май 2011, 10:49 
Аватара пользователя
 Ответить с цитатой Ответить на тему 
Толстый писал(а):

Семёнов
Вы хотите сказать, что если на объекте есть некий журнальчик, то слесарь может в период гарантии вскрыть и притереть поверхности?

Бывает и вскрывать можно и гарантия при этом сохраняется , в интрукции по эксплуатации задвижки Икара например описано в каких случаях и какие работы можно делать и в каком порядке:)


Вернуться к началу
  Ответить с цитатой Ответить на тему   
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 12 май 2011, 10:51 
Не в сети

Зарегистрирован: 27 авг 2010, 12:46
Сообщения: 1867
Благодарил (а): 149 раз.
Поблагодарили: 706 раз.
Заслуженная репутация: 15
Бравый Арматурщик
 Ответить с цитатой Ответить на тему 
"в действие вступают гарантийные обязательства завода изготовителя прописанные в паспорте на изделие"
плюсую.


Вернуться к началу
  Ответить с цитатой Ответить на тему  Профиль   Рейтинг: 0  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 12 май 2011, 11:05 
Аватара пользователя
 Ответить с цитатой Ответить на тему 
Откройте любую ИЭ на задвижку , раздел "Возможные неисправности и методы их устранения"


Вернуться к началу
  Ответить с цитатой Ответить на тему   
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 12 май 2011, 11:15 
Не в сети

Зарегистрирован: 27 авг 2010, 12:46
Сообщения: 1867
Благодарил (а): 149 раз.
Поблагодарили: 706 раз.
Заслуженная репутация: 15
Бравый Арматурщик
 Ответить с цитатой Ответить на тему 
я так понимаю, что это не относится к гарантийному периоду.


Вернуться к началу
  Ответить с цитатой Ответить на тему  Профиль   Рейтинг: 0  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 12 май 2011, 11:24 
Аватара пользователя
 Ответить с цитатой Ответить на тему 
Это относится и к гарантийному и к послегарантийному периоду. Возможные неисправности-это не гарантийный случай


Вернуться к началу
  Ответить с цитатой Ответить на тему   
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 12 май 2011, 11:28 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 02 мар 2010, 08:52
Сообщения: 3075
Благодарил (а): 93 раз.
Поблагодарили: 929 раз.
 Ответить с цитатой Ответить на тему 
Семёнов писал(а):

Это относится и к гарантийному и к послегарантийному периоду. Возможные неисправности-это не гарантийный случай

согласен, прокладку паронитовую, набивку в сальнике или шпильки крепления может при необходимости и простой слесарь поменять нечего на завод ехать

_________________
Прямые дороги для быстрых машин, извилистые же для быстрых водителей (c) Colin McRay


Вернуться к началу
  Ответить с цитатой Ответить на тему  Профиль   Рейтинг: 0  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 12 май 2011, 11:40 
Аватара пользователя
 Ответить с цитатой Ответить на тему 
По претензионной работе-пишите в личку, опыт как-никак имеется. Работал военпредом, затем Госприёмка, могу как "завалить" любую поставку , так и "отмазать". Сейчас мало работы в арматурном бизнесе у меня-кризис в наших степях не закончился, консультации разумеется не бесплатные


Вернуться к началу
  Ответить с цитатой Ответить на тему   
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 12 май 2011, 12:37 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 янв 2011, 11:22
Сообщения: 452
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 223 раз.
Заслуженная репутация: 3
 Ответить с цитатой Ответить на тему 
Семёнов, а личка где?

_________________
Слово «ром» и слово «смерть» означают для вас одно и то же.(с)
Одних убило пулями, других сгубила старость. Йо-хо-хо! Всё равно за борт.
ustinovz@mail.ru
сайт:zom-zlat.ru(для получения скидок или бонусов- озвучить, что арматурщик).


Вернуться к началу
  Ответить с цитатой Ответить на тему  Профиль   Рейтинг: 0  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 12 май 2011, 12:57 
Аватара пользователя
E-mail: vs1421@yandex.ru
 Ответить с цитатой Ответить на тему 
Милости просим


Вернуться к началу
  Ответить с цитатой Ответить на тему   
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 12 май 2011, 13:21 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 янв 2011, 11:22
Сообщения: 452
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 223 раз.
Заслуженная репутация: 3
 Ответить с цитатой Ответить на тему 
Семёнов, ок.
Буду иметь ввиду. Да и знакомым посоветую.

_________________
Слово «ром» и слово «смерть» означают для вас одно и то же.(с)
Одних убило пулями, других сгубила старость. Йо-хо-хо! Всё равно за борт.
ustinovz@mail.ru
сайт:zom-zlat.ru(для получения скидок или бонусов- озвучить, что арматурщик).


Вернуться к началу
  Ответить с цитатой Ответить на тему  Профиль   Рейтинг: 0  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 12 май 2011, 17:27 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 08 июл 2010, 09:49
Сообщения: 3825
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 1199 раз.
Заслуженная репутация: 27
Общепризнанный АрматурщикОбщепризнанный Арматурщик
 Ответить с цитатой Ответить на тему 
Толстый писал(а):

Семёнов
Вы хотите сказать, что если на объекте есть некий журнальчик, то слесарь может в период гарантии вскрыть и притереть поверхности?

согласно нашего "мануала" может, но только "квалифицированный специалист", если такого нет, а ты сам понимаешь, что такое ляхко может быть, то, видимо придется спецам с з-и ехать, но у нас (ттт) такого не было. А заводской это брак или косяк эксплуатации, если мы говорим об арматуре постоявшей на трубе какое то время, а не сразу "привезли, а она чёта не туды не сюды", так вот спец сразу определит кто где нагадил! sm_66

_________________
погуглил и полегчало!
Smart questions, Smart answers, Smart People! (c) http://www.eng-tips.com


Вернуться к началу
  Ответить с цитатой Ответить на тему  Профиль   Рейтинг: 0  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 13 май 2011, 03:28 
Не в сети

Зарегистрирован: 27 авг 2010, 12:46
Сообщения: 1867
Благодарил (а): 149 раз.
Поблагодарили: 706 раз.
Заслуженная репутация: 15
Бравый Арматурщик
 Ответить с цитатой Ответить на тему 
по сумме баллов я теперь в замешательстве - как тогда можно давать гарантию на эксплуатацию.


Вернуться к началу
  Ответить с цитатой Ответить на тему  Профиль   Рейтинг: 0  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 13 май 2011, 09:01 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 08 июл 2010, 09:49
Сообщения: 3825
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 1199 раз.
Заслуженная репутация: 27
Общепризнанный АрматурщикОбщепризнанный Арматурщик
 Ответить с цитатой Ответить на тему 
Толстый писал(а):

по сумме баллов я теперь в замешательстве - как тогда можно давать гарантию на эксплуатацию.

судя по времени написания, тебя реально эта тема зацепила! sm_66
Ну вот рассмотрим на конкретном примере:
поставил ты задвижку, она прошла входной контроль у заказчика, т.е. принята в эксплуатацию, через полгода не держит на клин, они звонят тебе обрисовывают проблему, советуются, что делать, из-за чего может быть косяк (бывает, что не звонят, но реже), снимают её с трубы и тут два варианта рассмотрим:
1. допустим про.бали процесс и пошла кристаллизация среды, они разбирают задвижку, притирают, короче приводят в божеский вид, т.к. косяк их и если ты из-за каждого такого случая будешь ездить к заказчику, то в семье от тебя останется одна фотография на полочке! sm_66 sm_109
2. разобрали задвижку, а там уши отломились у клина, вот тут уже в принципе должны вызвать тебя, так как причины может определить (по идее) только независимая организация и уже в зависимости от результатов экспертизы (скрытый дефект клина или же эксплуатационщики накосячили) уже разруливаете дальше!
вот как то так, если скоренько, надеюсь б.м. понятно! sm_66

_________________
погуглил и полегчало!
Smart questions, Smart answers, Smart People! (c) http://www.eng-tips.com


Вернуться к началу
  Ответить с цитатой Ответить на тему  Профиль   Рейтинг: 0  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 12 апр 2012, 12:24 
Аватара пользователя
 Ответить с цитатой Ответить на тему 
Я тут посмотрел, господа Вы очень правильно поставили ответ на вопрос гарантийности случая.


Вернуться к началу
  Ответить с цитатой Ответить на тему   
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  Страница 1 из 1  [ Сообщений: 22 ] 

Быстрый ответ
Вы не можете оставлять комментарии и ответы, пожалуйста ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ для возможности полноценного доступа к форумам этой ветки

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти: 
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group [ Time : 3.314s | 77 Queries | GZIP : Off ]

@Mail.ru
Администрация портала не несёт ответственности за достоверность размещённой в сообщениях форума информации.