Максим писал(а):
Сам всегда пользовался Дел Лин! Звонят говорят как обычно груз прибыл приезжайте забирайте! И вдруг приезжает мой водитель к ним забрать груз и узнается, что груза нет((( Направляю претензию, и вот их ответ спустя месяц с лишним(Называется привет от Деловых линии)Вот пожалуйста в наш клуб друзей "Деловых линий".Отправил товар в августе и он пропал и тут началось отправте то одно то другое при том что рассмотрение каждой предоставленной мной бумаги длился около месяца это затянулось на три.И в оконцовке вот ответ.Меня убивает другое "почему было сразу написать ущерб вам никто не возместит и не морочить голову"Претензионный отдел деловых линий найдет любую лазейку что бы не возмещать ущерб.Я предоставил и договор купли продажи и накладную и письмо от получателя это не возымело действия.Так что больше мой товар деловых линий не увидет.
| Вложения: |
поливал всю компанию. как оказалось мужик этот получил смску, что ему пришел груз, ехал 80км на зиле из деревни за тем, чтоб ему там сообщили об ошибке автоматического рассыльщика смс и что его груз придет через 3 дня.
!
У меня лично как к экспедитору к ДЛ претензий не было никогда.
Такие их действия мне понравились. Ещё один плюс этой организации.
После этого решил заново пересмотреть своих перевозчиков, в первую очередь ДЛ, так как возим часто и достаточно недешевые грузы. Вообщем кому интересно на сайте арбитражного суда в картотеке дел можете ознакомиться с судебными исками против этой компании и судебной практикой. Я, честно говоря, немного с их отмороженности удивился. Решил оставить их только на перевозку задвижек с Челнов, благо забор груза бесплатный и повредить их сложно.