Форум трубопроводной арматуры http://armtorg.ru/forum/ |
|
Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работает!! http://armtorg.ru/forum/viewtopic.php?f=26&t=2465 |
Страница 4 из 5 |
Автор: | Dmitry [ 13 ноя 2012, 05:56 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Sergio так косячат все. Другой вопрос, признание своей вины. Если смотреть из судебной практики, то в лучшем случае ДЛ тупо предлагают возместить груз из расчета 2 уе/кг, исходя из того, что не все пойдут в суд. Протокол разногласий с предложением перенести суд по месту нахождения истца они не подписывают. По внутритарной недостаче их позиция вообще гениальна - перевозчик принимает груз по местам и без внутреннего досмотра содержимого, ну да, коробки вскрыты, но вы теперь докажите, что пропало именно то что вы заявляете, и вообще что-то пропало. У меня были споры с транспортными компаниями два раза: 1) Экспресс-Авто, груз потерялся. ТК приняли претензию, груз не нашли - претензию признали. Предложили выбрать транспортными услугами, так как сумма была не большая, то согласился. 2) ПЭК, просто раздавили всю обшивку и электронику отопительного котла в жесткой обрешетке (!!!). Претензию приняли. Результат - вы сдали груз в таком состоянии, ТК не отвечает за сохранность груза внутри тары, а то что эта тара была в кашу, так это мы не в курсе. Выводы сделали, хотя ПЭК позванивает иногда, спрашивает а чой то перестали возить |
Автор: | Sergio [ 13 ноя 2012, 15:50 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Dmitry у меня не туда было отправляли и просто путали контрагентов не помню кто.. но всегда признавали ) |
Автор: | isaul77 [ 13 ноя 2012, 18:49 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
на самом деле это бесконечная тема (разговоры о транспортных )... я вот что то тут про Шерл ни разу не слыхал, неужели ими ни кто не пользуется?! |
Автор: | Dmitry [ 14 ноя 2012, 12:33 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Sergio кстати сегодня посмотрел, когда отправляете груз, в экспедиторской расписке указываете заявленную стоимость груза 0 руб. 00 коп. Вот в таких случаях как раз идет возмещение 2 уе/кг. Указывайте фактическую стоимость согласно накладной ТОРГ-12, избавите покупателей от возможных проблем в случае утери груза. Так как законом предусмотрено, что при утере ущерб возмещается согласно заявленной стоимости груза. |
Автор: | Serjio [ 14 ноя 2012, 13:11 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
isaul77 писал(а): Я последнее время только ими и отправляю. Дешевле выходит, да и быстрее, чем контейнером. Ни разу проблем не возникало. |
Автор: | Гость [ 30 ноя 2012, 19:05 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Нам Деловые линии отдельного менеджера выделили, удобно, главное - уметь его готовить. Мне нравятся, сервис улучшается с каждым годом. До них работали с ПЭК, это как кто-то выразился выше был реальный пендец. |
Автор: | ч/л дмитрий [ 07 дек 2012, 08:34 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Уроды из ПЭКа занырнули в мешок с орешками для корешка.Падлы,чтоб они подавились |
Автор: | Cardio [ 22 дек 2012, 19:21 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Транспортная компания Энергия, без ножа зарезала два раза подряд!!! 10.12.12 С Москвы был отправлен груз до города Улан-Удэ, клиент заказал автомобильную оптику с пометкой срочно, так как часто получаем и отправляем грузы именно этой компанией, то её и выбрали, только всегда пользовались доставкой автотранспортом, а в этот раз вынуждены были отправить Авиа, по скольку срок доставки заявленный т.к.Энергия до нашего региона составляет 3-4дня. Как всегда не беспокоясь о грузе ждём, но вот уже закончился 4й-день, а груза нет... заходим на сайт для отслеживания и видим что груз находится в рейсе Москва-Новосибирск уже четверо суток, звоним в наш филиал и нам говорят что скорей всего ваш груз ещё лежит в москве, потомучто рейсов ещё небыло... В недоумении стал названивать на "горячую" линию, но она оказалась "замороженной", трубку ни кто неберёт, только голос дамский повторяет что вам ответит первый освободившийся оператор и через каждые 4-е минуты звонок обрывался, в этот день операторы так и неосвободились (долбил телефон 8-мь часов подряд). Позвонил на следующий день, таже история, но дозвонился всё же, оператор мне поведал что он не вкурсе где мой груз и видит только что вижу я на сайте и неможет дозвониться до Новосибирского филиала, типо там трубку не берут(гасятся) Обещала всё выяснить и перезвонить, хренас два, никто не перезвонил. 15го числа я позвонил в наш филиал и попросил обьяснить что происходит, внятного ответа девушка не дала лишь пообещала что попробует выяснить что да как и позвонить, история повторилась, мадам непозвонила. Ночью захожу на сайт и вижу что груз лежит на складе в г.Новосибирск. 16-е выходной, ждать нечего. 17го в понедельник звоню в наш филиал, опять интересуюсь в чём дело, мне ответили что скорей всего отклеились стикеры из за мороза и куча неопознанных коробок обвисла в новосибе, на мой вопрос когда мой груз всётки приедет? через неделю? месяц или два? мне ответили мы не знаем вам перезвонит наш зам директор который занимается этим вопросом, но в стиле компании никто не перезвонил. Снова звоню на "ледянную" линию пол дня, к вечеру линия оттаила, снова дама, задав ей вопрос про груз услышал ответ про отклеянные стикеры, она несколько минут что то там выясняла и сказала что на моём грузе стикер в порядке... Но почему мой груз ещё в Новосибе уже 17е число заканчивается?????? Мне говорят что в новосибе холодно 40градусов и грузовики стоят. Я им - какого лешего мне дело до грузовиков???? У меня авиа доставка!!!! Есть прямой рейс Москва-Иркутск, почему мой груз не улетел им или он летит в кукурузнике который садится погреться в каждом городе??? Мне говорят что логисты так распорядились отправить груз, т.е. он летит в новосиб от туда фурой в иркутск и от туда фурой в Улан-Удэ. Так почемуже самолёт летит 4го суток с Москвы в Новосибирск???? В ответ незнаем..... На сайте у вас говорю указан срок доставки авиа 3-4дня, самолёт до новосиба у вас летит 4го суток потом фура в лучшем раскладе едет 3-е суток до иркутска и от туда сутки до Улан-Удэ итого 8 суток....как так то???? В двое срок нарушен. Доставка поездом у вас 6-9дней, авто доставка 8-12дней, завтра уже 8-е сутки!!!! Мне в ответ как только придёт груз вы бумаги неподписывайте пусть вам сделают перерасчёт.. Ясен перец что 1500р платить незачто!!! В ночь с 17го на 18 число на сайте появилась информация груз в пути Новосибирск-Иркутск....... 20го ночью появилась информация на сайте груз в пути Иркутск-УланУдэ, ну думаю как оперативно заработали, с утра звоню клиенту говорю что так и так, не долго ждать, кроме матов я мало что разобрал в его гневе, а через час опять сюрприз груз находится на складе города Иркутск....... Мля.... Звоню спрашиваю в чём дело, мне говорят что ваш груз не влез в эту партию...я в шоке коробочка 30х30х40 не влезла в фуру....вы чего там jafyfhtkb чтоли, в итоге только вечером 22го числа появилась надпись на злаполучном сайте груз в дороге Иркутск-Улан-Удэ,....сутки будет ехать тоесть 23 вечером прибудет это выходной день, если разгребут кучу то может быть 24го заберу, но может и не быть. Итог: отправили 10го придёт 24го, т.е. четырнадцать дней или полмесяца авиадоставка офигенно!!!!! Рекорд! даже атотранспорт на два дня раньше приходит... Самое печальное что всё это не случай со стикерами или с морозами это кидалово, одна Московская фирма отправила нам 18го числа ещё один более важный груз тойже т.к.Энергия опять же с пометкой АВИА.... и вот уже 23число час ночи, а груз всё ещё находится в рейсе Москва-Новосибирск это только по сайту, а на самом деле поведал мне оператор "холодной линии" что груз ещё лежит в москве потому что 18,19,20,21го числа отправлений у них небыло..примерное прибытие груза (в лучшем случае) 01.01.13 но вам его не выдадут потомучто будут выходные дни..... История с кукурузником, стикерами и морозами повторяется, и опятьже еператор сказал что логисты распорядились отправить груз через новосиб....рыба гниёт с головы!!! К нашему местному офису притензий как таковых не имею, а то что обещали несколько раз позвонить и не сделали, это плохо.... Люди делайте выводы!!! Не наступайте на грабли, НЕотправляйте транспортной компанией Энергия, нет у них АВИА это читый обман клиентов, очередная замануха. Теперь нам придётся краснеть и получать минусы от клиентов......самое страшное что МЫ подвели клиента..... |
Автор: | Cardio [ 27 дек 2012, 13:23 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Продолжение: Позвонили, как я предпологал, 24го декабря и сообщили что груз прибыл, на мой вопрос сколько я должен ответили 1730р Это за что спрашиваю, они говорят за перемещение груза по москве 230р и 1500р авиа доставка. Спрашиваю, а нехотители перерасчёт сделать? -Мы не можем, может только Новосибирск, пишите притензию, мы её отправим и как тама примут решение мы позвоним. Приехал к ним 26го с притензией а мне говорят что всё пересчитали уже без притензии с вас 930р, это по закону об ответственности за просрочку грузов пологается, перевозимых Воздушным транспортом. Бодаться было некогда, забрал груз, хотя можно было доказать что эта "быстрая" доставка не является Авиа-доставкой, потомучто с Новосибирска груз едет на машине, а это уже автодоставка стоимость её 500р и минус пени 9% от стоимости доставки за каждый просроченный час, но не больше половины стоимости доставки и того я должен был отдать 250р и 230р по москве, но всё в переди ведь "летит" ещё один груз за который готов довести дело до суда! Выдали груз и подарили календарь чтоб я его на стену повесил и ни дня незабывал про их косяки Так, что касается груза от 18го числа на 27.12.12 он всё ещё числится в рейсе Москва-Новосибирск , что-то кукурузник барахлит.. к новому году компания Энергия делает мне подарок....аааа так они мой груз на оленях везут Вообщем мой прогноз доставки на 5-6 января 2013года, если неодумаются конечно, а то мож отправят груз с Новосиба самолётом всётки, посмотрим, продолжение следует...... |
Автор: | Sergio [ 15 янв 2013, 14:52 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
не люблю ПЭК за это их честное: "плата за холостой пробег" ... даже тогда, когда я их машину не видел на своей терриротии |
Автор: | Максим_Волжский [ 23 янв 2013, 21:19 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Друзья,арматурщики,подскажите,что делать может кто был в похожей ситуации : В общем отправил мне человек продукцию с блокировкой,все пришло,понравилось...деньги кинул ему в субботу.Созвонились,сказал ему,что бы в понедельник буду забирать груз,т.к уезжать надо было.В понедельник с утра звоню ему,а он абонент...и так весь день.Пишу ему письмо на почту,следующим днем он отвечает,что мол его избили,деньги и телефон отобрали,сутки он отлеживался и ближе к вечеру все решит с восстановлением симки и транспортной.И вот прошли еще сутки,он не доступен,из Тк ему так же не могут дозвониться,груз получить не могу....что делать не знаю Думаю,может шваркнуть меня хочет и груз назад вернуть |
Автор: | Maks777 [ 24 янв 2013, 06:05 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Максим_Волжский писал(а): В общем отправил мне человек продукцию с блокировкой,все пришло,понравилось...деньги кинул ему в субботу.Созвонились,сказал ему,что бы в понедельник буду забирать груз,т.к уезжать надо было.В понедельник с утра звоню ему,а он абонент...и так весь день.Пишу ему письмо на почту,следующим днем он отвечает,что мол его избили,деньги и телефон отобрали,сутки он отлеживался и ближе к вечеру все решит с восстановлением симки и транспортной.И вот прошли еще сутки,он не доступен,из Тк ему так же не могут дозвониться,груз получить не могу....что делать не знаю Думаю,может шваркнуть меня хочет и груз назад вернуть Попробуй в претензионный отдел сходить пообщаться, возьми с собой квитанции об оплате этому человеку и предъяви их там. Ну тут только нужно надеется на понимание сотрудников ТК. Найди общий язык. |
Автор: | Максим_Волжский [ 25 янв 2013, 19:59 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Maks777 писал(а): Максим_Волжский писал(а): В общем отправил мне человек продукцию с блокировкой,все пришло,понравилось...деньги кинул ему в субботу.Созвонились,сказал ему,что бы в понедельник буду забирать груз,т.к уезжать надо было.В понедельник с утра звоню ему,а он абонент...и так весь день.Пишу ему письмо на почту,следующим днем он отвечает,что мол его избили,деньги и телефон отобрали,сутки он отлеживался и ближе к вечеру все решит с восстановлением симки и транспортной.И вот прошли еще сутки,он не доступен,из Тк ему так же не могут дозвониться,груз получить не могу....что делать не знаю Думаю,может шваркнуть меня хочет и груз назад вернуть Попробуй в претензионный отдел сходить пообщаться, возьми с собой квитанции об оплате этому человеку и предъяви их там. Ну тут только нужно надеется на понимание сотрудников ТК. Найди общий язык. Всё,разрулился |
Автор: | Сергей Олимп [ 27 янв 2013, 11:10 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Для транспортной компании нужно письмо по факсу или электронке от отправителя о снятии блокировки. Восстановление симки и т.д... - ни к чему.Нужно сохранять переписку,будет проще в любых вопросах. |
Автор: | Ната [ 23 апр 2013, 13:21 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Добавлю отзыв о"Деловых линиях", испортили наш груз, наши заказчики в ярости, причем была оплачена доп. упаковка, а внизу пишут в квит. (обратите внимание) ДЕФОРМАЦИЯ, те компания при любом раскладе всегда себя страхует и говорит моя хата с краю груз изначально деформирован.Будьте бдительны!!! |
Автор: | Юля [ 13 май 2013, 12:48 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Вот и Ратэк - "Редиски"!!! 29.04.13 отправила груз в Ачинск! тут майские выходные! Сегодня звонит мой дорогой Заказчик и говорит, что груз они еще не получили! Оказывается за это время в Ачинск пришли только документы!!! а груза нет... Целый день,ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ... Ратэк не может найти куда отправили мой груз!!! у Заказчика горят сроки печально это всё |
Автор: | nottik000 [ 14 май 2013, 18:49 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
помогите найти машину на узбекистан.......до шуртана |
Автор: | 1212 [ 14 май 2013, 19:44 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Какую? |
Автор: | nottik000 [ 14 май 2013, 20:42 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Нужна не столько отдельная машина, ск-ко возможность отгрузить из пензы коробку 400 кг |
Автор: | arm360 [ 17 июн 2013, 11:01 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
РАТЭК....... просто слов нет, привезли им пол машины отводов, а они разгружайте сами, то есть выкладывайте нам все из кузова, а мы в склад это погрузим, с начальством разговаривал, все равно, как будто ему по... пришлось нам 1.7 тонны вдвоем двигать, вот так! Водила который все это привез охе..л , говорит такого никогда не было! Подскажи, кто-нибудь писал жалобы в ТК? есть опыт? |
Автор: | Галина-Т [ 18 июл 2013, 07:33 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
А у меня тут Деловые линии "пошутили". Перепутали грузы. Мой отправили в Москву, а московский - мне в Тюмень. Разбирались неделю. Но хоть нашли.)) |
Автор: | Владимир_Омск [ 24 дек 2013, 13:12 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
ТК "КИТ" лучше не возить, позвонили узнать срок доставки в Казахстан, сказали 5-7 дней, в итоге больше 20. Итог: сорван срок поставки, выставлены штрафные санкции, испорчены отношения с заказчиком |
Автор: | nottik000 [ 24 дек 2013, 13:18 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Владимир_Омск писал(а): На самом деле такое происходит с любой из транспортных компаний.... говорить что именно КИТ работает так нельзя.. Не нужно быть столь строгими .... отношения с партнерами ... это очень важно! - Согласна.... |
Автор: | Владимир_Омск [ 24 дек 2013, 13:33 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Я не знаю может мне так везет с Китом но это не первый раз! Пару раз груз теряли, так же доставляли с Екатеринбурга в Омск 8 дней! Я конечно понимаю, что Ратэк тоже не идеален (теряли 1 место, возместили стоимость после претензии) с деловыми проблем не было пока ни разу. Теперь всех поставщиков предупреждаем чтобы нам отправляли любой ТК только не КИТ и Автотрейдинг (долго и грузы пропадают) |
Автор: | Serjio [ 24 дек 2013, 13:35 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Владимир_Омск писал(а): Ну не знаю... По РФ нормально всегда было, даже лучше, чем обещают. По Казахстану лучше всегда самому искать попутку. Будет и дешевле и надежней. Сам с казахами постоянно работаю. |
Автор: | Serjio [ 24 дек 2013, 13:36 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Владимир_Омск А ещё последнее время ПЭК бесит пздц!!! Срок ставят 10дней с Мск, по факту 16!!! Заказчику пох, что там с транспортом... |
Автор: | nottik000 [ 24 дек 2013, 13:37 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Автотрейдинг в нашей полосе тоже весело работают... из Москвы до Пензы по 7 дней поставка ( для справки 650 км). наверное все в логистике на складах... Чтобы из пензы отгрузить на Самару... груз едет в любом случае в Москву... а от туда укомплектованная машина на Самару)))) |
Автор: | nottik000 [ 24 дек 2013, 13:38 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Serjio писал(а): Владимир_Омск писал(а): Ну не знаю... По РФ нормально всегда было, даже лучше, чем обещают. По Казахстану лучше всегда самому искать попутку. Будет и дешевле и надежней. Сам с казахами постоянно работаю. по возможности прошу кинуть инфу по машинам на Казахстан.. понимаю что подстава но срочно ищу бортовую на Казахстан (г.Актобе) на этой неделе...из Пензы) |
Автор: | Александр [ 18 мар 2014, 09:23 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Ramsay6901 писал(а): Александр Юламов писал(а): На мой счёт ужаснейшая компания. Отправлял тогда ими штока на задвижки в Ростов-на-Дону. Обещали за 9 дней в итоге, груз шёл 28 дней, успев потеряться 2 раза в пути. По моему мнению лучшая компания (которая представленна в Нижнем Новгороде) является Деловые Линии. Быстро и дешёво. Вообще предпочитаю ими пользоваться, но как-то они умудрились потерять 17-метровый рукав ПАР-2, скажем так, не очень миниатюрный багаж ООО "ПЭК" отгрузили клапан и по истечению 10 дней (ориентировочного срока доставки) решили узнать где же он едет. Оказывается проехал груз всего лишь 300км. Позвонил клиенту, объяснил ситуацию, он отказался. Благо не навязывал предоплату, отправил с блокировкой. В итоге уже месяц прошёл, а они его найти не могут. Начали делать ревизию, ждем результат. Печально. Филиал Новосибирский. |
Автор: | ТК [ 18 мар 2014, 09:37 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Александр писал(а): Ramsay6901 писал(а): Александр Юламов писал(а): На мой счёт ужаснейшая компания. Отправлял тогда ими штока на задвижки в Ростов-на-Дону. Обещали за 9 дней в итоге, груз шёл 28 дней, успев потеряться 2 раза в пути. По моему мнению лучшая компания (которая представленна в Нижнем Новгороде) является Деловые Линии. Быстро и дешёво. Вообще предпочитаю ими пользоваться, но как-то они умудрились потерять 17-метровый рукав ПАР-2, скажем так, не очень миниатюрный багаж ООО "ПЭК" отгрузили клапан и по истечению 10 дней (ориентировочного срока доставки) решили узнать где же он едет. Оказывается проехал груз всего лишь 300км. Позвонил клиенту, объяснил ситуацию, он отказался. Благо не навязывал предоплату, отправил с блокировкой. В итоге уже месяц прошёл, а они его найти не могут. Начали делать ревизию, ждем результат. Печально. Филиал Новосибирский. Новосибирские филиалы что ПЭК, что Автотрейдинг, ваще тывари оборзевщие!!! сроки доставки не реальные, оповещения о прибытия никакого (особенно автотрейдинг) а потом еще и по городу ищешь на каком терминале груз лежит!!! |
Автор: | Антошка [ 19 мар 2014, 19:40 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Относительно нашей Пензы могу что сказать, работают относительно неплохо. Иногда удивляет ценник автотрейдинга, который выше намного тех же деловых линий, но они у нас находятся достаточно далеко за чертой города. В свое время помню ПЭК проводил "черный маркетинг" с прайсами своими и конкурентов с примерами цен за определенный вес и размер груза. Теперь еще появилась компания "Энергия", работают вроде быстро, но объем маловат, был "Грузовозофф", который закрылся, малая слишком доля рынка была у них видимо. Так же есть какая-та транспортная на ул. Минской, машину с Москвы ждали дня 4...на этом и забыли ее название. Из косяков за последние 4 года раз не могли дождаться машину от Деловых, с неделю задержка точна была в доставке, потом прислали красивое письмо об аварии, хотя груз по факту забыли выслать просто, но это мелочь. Что кратко по выбору - привезти быстро - пэк или деловые хорошая клиентская поддержка - автотрейдинг привезти большой груз дешево - деловые привезти малый груз дешево - автотрейдинг |
Автор: | serg2000 [ 14 авг 2014, 10:37 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Был сегодня в ЖелДорЭкспедиции. Отправлял небольшой груз на Дальний Восток. Мало того что тарифы в 2 раза выше чем у других ТК, так еще к сумме за перевозку=масса груза х тариф еще прибавляют 200р., с формулировкой стомость перевозки(по тарифу)+мин. сумма перевозки(200р.)=общая стоимость. На вопрос за что 200? никто сказать ничего не может, только мычат, но берут. За что берут 200 пояснить никто не смог даже CALL-центр и руководство местного филиала. Говорят "так программа считает", программа это черный ящик который что-то выдает а что никто не знает. А на самом деле просто обворовывают своих клиентов, больше сам не поеду туда никогда, если только клиент не попросит. Сегодня я почувствовал себя дураком опять в который раз при обращении в ТК, несмотря на то что транспортные расходы оплатит мой заказчик. Нет ни стыда не совести. Ну обманывают Деловые Линии беря и за объем и за вес, вес завышают через раз все транспортные компании. Ну ладно жулики есть жулики. Но чтобы просто так срубали бабло, внаглую, средь бела дня? Желдор - молодцы!!! |
Автор: | serg2000 [ 14 авг 2014, 10:45 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Был сегодня в ЖелДорЭкспедиции. Отправлял небольшой груз на Дальний Восток. Мало того что тарифы в 2 раза выше чем у других ТК, так еще к сумме за перевозку=масса груза х тариф еще прибавляют 200р., с формулировкой стомость перевозки(по тарифу)+мин. сумма перевозки(200р.)=общая стоимость. На вопрос за что 200? никто сказать ничего не может, только мычат, но берут. За что берут 200 пояснить никто не смог даже CALL-центр и руководство местного филиала. А ведь с 1000 клиентов это 200т.р. !!! а в год через ТК проходят сотни тысяч грузов и с каждого по 200р. Миллионы! Кто-то положит себе в карман, наверное толстый или не толстый дяденька из столицы. Это же работать не надо, собирай как грибы в лесу, так грибы еще нужно найти, а люди сами идут и идут. Говорят "так программа считает", программа это черный ящик который что-то выдает а что никто не знает. А на самом деле просто обворовывают своих клиентов, больше сам не поеду туда никогда, если только клиент не попросит. Сегодня я почувствовал себя дураком опять в который раз при обращении в ТК, несмотря на то что транспортные расходы оплатит мой заказчик. Нет ни стыда не совести. Ну обманывают Деловые Линии и Автотрейдинг, беря и за объем и за вес, ну повысили тарифы в 2 раза, хотя и доллар и бензин поднялись на 10%. И вес завышают через раз все транспортные компании. Ну ладно жулики есть жулики. Но чтобы просто так срубали бабло, внаглую, средь бела дня? Желдор - молодцы!!! |
Автор: | serg2000 [ 14 авг 2014, 10:46 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
От волнения после общение с транспортниками отправил post 2 раза. Прошу прощения. |
Автор: | Антошка [ 14 авг 2014, 13:21 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
serg2000 писал(а): Соглашусь про желдор. Случилось ими получать груз, который пришел к нам в пятницу. Естественно счет нам прислали тоже в пятницу, сразу его оплатили. В субботу и воскресенье забрать груз само собой не получилось, только в понедельник к ним деньги поступили как они сказали (платили с утра в пятницу им сразу). Забрать смогли только во вторник, заплатив за просрочку 200-260р (точно не помню уже, сама доставка груза около 300р). На вопрос "какого ****" сказали, что 3 бесплатных дня хранения прошли и что выходные и вне зависимости от оплаты считается тоже. Такое за 7 лет встретил впервые, в других ТК не было ни разу. Да еще сумма штрафа за просрочку всегда бывало около 10-12р в день при таком весе груза, тут же в первый день сразу как там за 2 недели. Второй случай с ПЭКом, хотя ни разу не подводили ранее. Выслали груз позже на 4 дня, ничем не объяснив, просто позже и все. В разных филиалах городов говорили разные сроки поставки. |
Автор: | serg2003 [ 01 окт 2014, 12:50 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Недавно я сделал одно открытие: оказывается ТК КИТ возит грузы гужевым транспортом а может быть на собаках и вот тому подтверждение :отправил груз из самары в октябрьский 180км 26 сентября КИТ уже второй раз отодвигает срок доставки, сначала писал 30 сентября , а сегодня поставил новую дату - 2 октября срок доставки неделя 180км. При сдаче груза я в очередной раз обратил внимание на отвратительную организацию работы КИТа, одному клиенту грузчики искали прибывший груз минут 20 и еле - еле нашли этот несчастный мешок. А люди сдававшие груз все это видели и в голове сразу вертелись нехорошие мысли. Мою жалобу на изменение сроков на своем сайте не размещает размещает только как я посмотрю только разную мелочь типа "как долго оформляются документы" Боятся наверное что места всем пострадавшим не хватит. Онлайн - сервис у КИТа вообще не работает, на вопросы не отвечают, ну полные говнюки. Клиент который попросил меня отправить груз именно Китом кусает локти, но сам виноват. Не говоря о том что КИТ у меня в 2010г потерял груз, и вообще партнеры говорят что Севере и в Сибири работники КИТа просто воруют грузы прямо на складе, вскрывают вытаскивают и наверное примо на складе съедают или продаеют. Выводы делайте сами. Главдоставка тоже нечто подобное, отправил ими 2 дня назад первый раз. клиент попросил - срок отодвинули с 3-х дней на неделю, расстояние 400км, говорят сломалась машина, короче не советую. |
Автор: | serg2003 [ 01 окт 2014, 12:56 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Ратэк, ПЭК пока не одного прокола организация работы нормальная, ДЛ одна задержка хорошая организация работы, КИТ пропажа груза, огромные сроки, полный бардак, Автотрейдинг задержка на месяц, гигантские сроки и цены, просто бардак. Остальных рассматривать даже не стоит. |
Автор: | serg2000 [ 03 окт 2014, 08:16 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Главдоставка: сдал груз в понедельник, вторник, среда пролежал у них на складе, говорят сломалась машина везти не на чем, в четверг говорят отправили, в пятницу звоню узнать где едет груз говорят не работает интернет, сказать ничего не могут, но отправили точно. Лохотрон. |
Автор: | Антошка [ 03 окт 2014, 16:21 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Недавняя ситуация с РАТЭКом, пытались выяснить где наш груз и когда он будет. Ситуация такова, поставщик отгрузил сроком на неделю позже, а нам отправлять платформу на север надо. Прикинули по срокам, не укладываемся никак с учетом сроком доставки. Делать нечего, отправляем свою машину перехватывать груз в одном из филиалов по пути следования. За полтора дня путем переговоров с городом отправителем, возможным получателем, главным офисом смогли примерно узнать когда будет. Далее за день до отправки машины звоним по этим же трем филиалам (получатель, отправитель, главный офис) в попытке узнать, точно ли будет. Собственно еще день логисты на это убили тоже. Отправили машину уже на удачу, к счастью забрали все. Что не понравилось, уровень информативности на двойку из пяти, взять ПЭК/Деловые/Автотрейдинг, мы чуть ли не по часу знали где и когда будет груз. И по телефону при звонке нельзя узнать информацию о грузе по названию фирмы или инн, только номер накладной, очень неудобно. |
Автор: | Ташка [ 15 окт 2014, 11:21 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Осторожно! Пришли два письма с сайта Автотрейдинга с вложенными актами сверок. Оказалось вирус!!! |
Автор: | Гость [ 24 окт 2014, 22:52 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
serg2003 Так за столько лет уж пора обзавестись сотовым ну хотя б менеджера какого, мне КИТ по стационарным телефонам тож не отвечает, так звоню одному из начальства (кстати, знакомы только по телефону)... он девочкам командует, через 1-2 минуты почему-то)))) срозу мне сами звонят... Это Галина-Т (опять пароль на работе в ежедневнике остался) |
Автор: | Гость [ 24 окт 2014, 22:59 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Опять Галочка))) Сегодня логист считал доставку кондёров+расходников к ним.... долго смеялись всем кабинетом... Вертушкой (незнаю, какая транспортная, но из Москвы) аж на 1, 5 млн. счет выкатили... Ну я менеджеру и звезданула.... типа ты по стоимости товара "размажь", а он мне - так товар на 580 тыс всего... не поймут, думаю)))))) |
Автор: | Максим Брем [ 04 апр 2015, 11:27 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Гость писал(а): Сегодня логист считал доставку кондёров+расходников к ним.... долго смеялись всем кабинетом... Вертушкой (незнаю, какая транспортная, но из Москвы) аж на 1, 5 млн. счет выкатили... Ну я менеджеру и звезданула.... типа ты по стоимости товара "размажь", а он мне - так товар на 580 тыс всего... не поймут, думаю)))))) приколисты! Так и всё таки какая же компания рулит в области грузоперевозок? |
Автор: | Максим Брем [ 16 апр 2015, 13:57 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Кстати лучше работать напрямую с владельцами машин, получается намного дешевле. Бийск-Уссурийск, 2 тонны, 5 кубов, за 60000... дешевле только в подарок , а транспортные частенько цены ломят неимоверные. |
Автор: | Начальник ОМТО [ 16 апр 2015, 14:52 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Максим Брем писал(а): )))) Забухал по дороге, угнали машину, украли груз, попортил груз да и еще много чего может случится. Владельцы машин, и частники и транспортники редко страхуют перевозимые грузы. Так что это палка о двух концах. С транспортной хоть что-то по страховке можно получить, с частника кроме органов нихрена не забрать |
Автор: | Ильин А , Л. [ 16 апр 2015, 16:19 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Начальник ОМТО по страховке-вот насмешил! "Деловые линии" везде кричат, что типа груз застрахован! Фиг вам, как говорится-страховые премии они не платят страховщикам , а соответственно, те и не несут никакой ответственности. Мои грузы, что "Деловые" потеряли-тоже были как бы застрахованы-до сих пор ни копейки не получил ни от "Деловых" ни от страховых... Лажа это всё и дешёвый пиар. Если сумма большая-можно через суд попытаться взыскать, а если мелочь потеряли-5-10 тыс стоимостью-даже и думать забудьте-ничего не возвращают. |
Автор: | Максим Брем [ 17 апр 2015, 05:25 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Тем более под частником надо понимать не бомбилу, а официально зарегистрированное предприятие, к которому обращаются транспортные организации, которых сейчас пруд пруди. |
Автор: | Начальник ОМТО [ 17 апр 2015, 06:22 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Ильин А , Л. писал(а): по страховке-вот насмешил! "Деловые линии" везде кричат, что типа груз застрахован! Фиг вам, как говорится-страховые премии они не платят страховщикам , а соответственно, те и не несут никакой ответственности. Мои грузы, что "Деловые" потеряли-тоже были как бы застрахованы-до сих пор ни копейки не получил ни от "Деловых" ни от страховых... Лажа это всё и дешёвый пиар. Если сумма большая-можно через суд попытаться взыскать, а если мелочь потеряли-5-10 тыс стоимостью-даже и думать забудьте-ничего не возвращают. Господин Ильин, если у вас потеряли груз и что-то не выплатили, то это не значит что у всех так. Может вы просто непрушный. У меня было три случая порчи груза, все три раза полностью компенсировали, два раза добровольно, один раз через суд. |
Автор: | Илья71 [ 17 апр 2015, 07:32 ] | ||
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа | ||
Начальник ОМТО я просто оставлю это здесь....тут товарищ Ильин казни устраивал им, но видно что-то пошло не так с взыманием мзды
|
Автор: | Начальник ОМТО [ 17 апр 2015, 07:44 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работа |
Илья71 писал(а): я просто оставлю это здесь....тут товарищ Ильин казни устраивал им, но видно что-то пошло не так с взыманием мзды Я то как раз помню этот топик, поэтому меня и удивило написанное господином Ильиным. То ли юристы не очень качественные, то ли документы какие были подписаны после которых особо не подергаешься..... В общем скорее всего присутствуют определенные проблемы с последовательностью высказываний и действий. Показательный растрел Деловых Линий не удался |
Страница 4 из 5 | Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ] |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |